preguntas frecuentes.

¿Por qué su reloj necesita un servicio de mantenimiento?
Según el resultado del diagnóstico de nuestro técnico, es necesario desmontar su reloj, pues ya no es hermético y necesita un cambio de todas las juntas de hermeticidad, o requiere de cambios específicos de piezas no relacionadas con el movimiento.
Desmonta su reloj.
Cambia las piezas desgastadas por el uso* : pila, corona, juntas, agujas ....  ( * las piezas reemplazadas son facturadas aparte)
Controla el nivel de magnetización.
Si es necesario, desmagnetiza los relojes mecánicos.
Realiza el control del movimiento.
Si es necesario, ajusta el movimiento.
Limpia con ultrasonidos la caja y el brazalete, si éste es de metal.
Montaje del reloj.
Controla la marcha durante 48 horas.
Verifica la hermeticidad.
Controla el ajuste del brazalete y del cierre. 

¿Por qué su reloj necesita un servicio completo?
Según el resultado del diagnóstico de nuestro técnico, es necesario reparar el movimiento de su reloj, que es la pieza más técnica e importante de su reloj. Esta reparación es necesaria si desde hace más de cinco años su reloj no ha sido revisado, el aceite del movimiento pudiera estar seco, o si se detecta un fallo en el funcionamiento del mecanismo de su reloj.
En estos casos nuestro técnico:
Desmonta completamente su reloj.
Cambia las piezas desgastadas por el uso*: pila, corona, juntas, agujas... (* las piezas reemplazadas son facturadas aparte)
Controla el nivel de magnetización.
Si es necesario, desmagnetiza los relojes mecánicos.
Repara el movimiento.
Realiza el control del movimiento.
Pule y/o satina la caja y el brazalete ( si este es de metal)
Limpia con ultrasonidos la caja y el brazalete ( si este es de metal)
Montaje del reloj.
Controla la marcha durante 48 horas.
Verifica la hermeticidad.
Controla el ajuste del brazalete y del cierre.

¿Por qué su reloj necesita un pulido / satinado?
El técnico pulidor debe realizar el siguiente procedimiento:
Desmonta la caja y el brazalete de su reloj.
Desmonta el conjunto movimiento / esfera/ agujas de la caja. (el pulido debe estar asociado a un Servicio de Mantenimiento)
Trabaja cada elemento sucesivamente con cepillos y pastas abrasivas de varios tipos:
Lijado; primero emplea un cepillo de cerdas duras con una pasta muy abrasiva para eliminar rayas.
Pulido; utiliza luego una pasta y un cepillo duros para pulir la superficie.
Abrillantado:  lo efectúa con un cepillo suave y una pasta fina para lustrar el modelo y darle el brillo definitivo.
Pule el cierre, la caja, el fondo de la caja y el brazalete de metal sucesivamente.
Limpia la caja y el brazalete con ultrasonidos.
Monta nuevamente todas las piezas.
Nota: Durante el pulido de su reloj, se retira una capa de metal. Se recomienda no hacerlo más de ocho veces en la vida de un reloj de oro amarillo. Además, algunas rayas son muy profundas y no se pueden eliminar.

¿Cómo estar seguro de que mi reloj permanece hermético?
La hermeticidad de su reloj está asegurada por una serie de juntas, que están sometidas a una presión constante y se desgastan naturalmente. Una revisión periódica de la hermeticidad determina su eficacia o la necesidad de reemplazar las juntas.
En condiciones de uso normales, le recomendamos reemplazar las juntas cada dos años, al mismo tiempo que cambia la pila, por ejemplo. Esto garantizará un funcionamiento óptimo. Asimismo, si se usa el reloj en actividades deportivas o en contacto permanente con el agua, una revisión anual será necesaria. Por ultimo, la hermeticidad es defectuosa si su reloj presenta una condensación bajo el cristal. En tal caso debe llevar su reloj a un Servicio Técnico.

¿Qué es el magnetismo? ¿Cómo evitarlo?
En niveles distintos y dependiendo del entorno en el que nos encontramos, estamos rodeados de campos magnéticos. Si la intensidad del campo es elevada, el impacto puede ser importante en el movimiento de los relojes provocando una fuerte variación de la marcha. En los relojes mecánicos, el elemento regulador puede verse afectado por la imantación, el espiral del movimiento podría adherirse alterando el rendimiento del reloj.
La solución radica en evitarlos o neutralizarlos.
¿Cómo?
Es difícil evitar algo que no podemos ver, pero es importante saber que la principal fuente de campos magnéticos se encuentra en los imanes, alta voces, teléfonos o en las cerraduras magnéticas de las puertas del refrigerador, armarios o bolsos de mano. Si desea saber si su reloj mecánico está magnetizado, colóquelo cerca de una brújula para ver si las aguas dan vueltas. De ser así, puede estar seguro de que su reloj está magnetizado. En este caso, le sugerimos que lo lleve a un Servicio Técnico, en dónde será sometido  a un campo magnético inverso para restaurar su funcionamiento normal.